ビジネス用語集

メール・チャットで使うビジネス用語

このページの要点

ビジネスメールやチャットで使われる用語を、宛先、共有、返信、依頼、添付、略語の観点から整理し、実務での使い方を解説します。職場で聞き慣れない言葉を調べるときにも使えます。

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メールやチャットの用語は、短く伝えるために使われます。ただし、略語や社内語を多用すると、相手に冷たく見えたり、意味が伝わらなかったりします。社外向けの文章では、正式な表現に置き換える判断が必要です。

宛先、共有に関する用語

用語意味注意点
To主に対応してほしい相手を入れる宛先。依頼先、回答者を明確にする。
CCCarbon Copy。共有したい相手を入れる宛先。返信を求めない共有先に使う。
BCCBlind Carbon Copy。受信者に見えない共有宛先。一斉送信で個人アドレスを隠す場合などに使う。
各位複数の相手に敬意を込めて呼びかける表現。「各位様」は二重表現なので避ける。
展開情報を関係者へ広げて伝えること。社内語になりやすいため、社外では「共有」が無難。

返信、依頼に関する用語

用語意味注意点
転送受け取ったメールを別の相手に送ること。転送前に機密情報や個人情報の有無を確認する。
リマインド忘れないように再度知らせること。催促に見えないよう、期限と目的を添える。
催促対応を促すこと。強い表現になりやすいため、まず確認の形にする。
五月雨連続して連絡や依頼を送ること。社外では「続けてのご連絡となり恐縮ですが」が自然。
取り急ぎまずは簡単に伝えること。乱用すると雑な印象になる。
添付ファイルをメールに付けること。ファイル名、形式、容量、パスワード送付方法を確認する。

メール、チャットで見かける略語

略語正式名称、意味使い方の目安
FYIFor Your Information。参考までに。社内チャットでは便利だが、社外には日本語で書く。
ASAPAs Soon As Possible。できるだけ早く。相手に圧をかけやすいため、期限を明確に伝える方がよい。
MTGMeeting。会議、打ち合わせ。社内予定表では使われるが、正式な案内では「会議」。
NRNo Return。直帰。勤怠や予定共有で使う。社外には基本的に使わない。
WFHWork From Home。在宅勤務。会社によって使う、使わないが分かれる。

社外メールでは言い換える

社内チャット寄りの表現社外メールでの表現
FYIですご参考までに共有いたします
ASAPでお願いします可能でしたら本日中にご確認いただけますか
MTGを入れます打ち合わせのお時間を頂戴できますでしょうか
リマインドです念のため再度ご連絡いたします
五月雨ですみません続けてのご連絡となり恐縮ですが

Cc/Bcc の誤用による個人情報漏洩リスク

宛先の設定ミスは、個人情報の漏洩につながることがあります。

  • Toに複数の社外関係者を入れた一斉送信：受信者全員のメールアドレスが互いに見えてしまいます。社外への一斉送信では、BCCを使うか、メール配信ツールの利用を検討してください。
  • 誤ったCcへの追加：本来共有すべきでない人をCcに入れると、内部情報や個人情報が漏洩します。
  • 転送時の注意：転送する前に、スレッド内に機密情報、個人情報が含まれていないかを確認します。

宛先の入力ミスに気づいた場合は、速やかに誤送信のお詫びメールを送り、ファイルの削除を依頼します。詳しい対応は謝罪メール文例集で確認できます。

あわせて読む 謝罪メール文例集｜納期遅延・誤送信・対応漏れ・クレーム対応 ビジネスで起こりやすい謝罪場面を、社外・社内別にそのまま使えるメール文例で収録します。納期遅延・誤送信・対応漏れ・請求ミス・クレーム対応の状況別の書き方を解説します。 あわせて読む 間違いやすいメール文 ビジネスメールで起こりやすい件名、宛名、敬語、依頼、添付、返信、締めのミスをNG/OKで整理します。送信前に直すべき表現と改善例を、新入社員からベテランまで確認できます。

メール用語は短さよりも、相手が迷わず対応できることを優先します。特に依頼、催促、日程変更では、期限と背景を添えるだけで印象が変わります。

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