葬（そう）のマナー：お通夜・告別式・香典

このページの要点

取引先や職場関係者のお通夜・告別式に参列する際のマナーを、服装、香典、受付、焼香、声かけ、欠席時の対応から解説します。地域差や関係性に迷う場面でも無難な対応を確認できます。

葬儀は、人の死に向き合う最も厳粛な場です。遺族は深い悲しみの中にあり、参列者には言動の一つひとつに細心の配慮が求められます。本記事では、ビジネス関係者の訃報を受けた際に必要な知識を整理します。地域・宗派・関係性によって作法が異なる部分も多いため、「迷ったときの無難な選択」を軸に解説します。

まず押さえること

訃報を受けたらまず上司・会社へ報告し、参列するか弔電にするかを判断します。参列する場合は香典・服装・焼香の作法を確認し、遺族への言葉は短く・丁寧に伝えます。無理に長話をする必要はありません。

訃報は電話で受けることが多いため、メモと筆記用具を手元に準備しておく習慣が大切です。聞き取るべき情報は「故人のお名前・続柄・通夜・葬儀の日時と場所・喪主のお名前」です。

情報を受けたら、速やかに上司・会社に報告します。会社名義での対応（弔電・供花・香典）が必要かどうかを確認し、個人としての参列と会社としての対応を分けて判断します。

参列するかどうかの判断基準は、関係性の深さと距離（移動の可否）です。直接関わりの深い方の場合は参列を優先し、遠方や日程が合わない場合は弔電・香典を送ることで弔意を示します。

香典の相場は関係性によって異なります。以下はあくまで一般的な目安です。地域・職場の慣習・会社の規程によって変わることがあります。

不祝儀袋（香典袋）の表書きは、宗教によって異なります。

書き方のルールとして、香典袋は薄墨で書きます。これは「突然の悲しみで墨が十分にすれなかった」という弔意の表れとされています。また、香典には新札を使わないのが作法です。新札は「あらかじめ準備していた」と受け取られることがあるためです。折り目のついた旧札を入れるか、新札に折り目をつけてから入れます。

香典袋は弔事の作法に合わせて整える

香典	NG	OK
不祝儀袋	御霊前を濃い墨で書き、新札をそのまま入れる	御霊前を薄墨で書き、折り目のついた旧札、または折り目をつけた新札を入れる

服装は、告別式には正式な喪服が基本です。お通夜は急な参列の場合、「平服」（地味な色のスーツやワンピース）でも失礼にあたらないとされています。ただし、「平服でお越しください」と案内があった場合を除き、喪服で参列する方が無難です。

アクセサリーは真珠（一連）のみが弔事に適しているとされます。光沢のあるもの・カラーのアクセサリーは外します。バッグや靴も黒で統一します。

焼香の手順は宗派によって異なりますが、以下が一般的な仏式での流れです。

宗派が不明な場合は、1回または2回で問題ありません。周囲の方の作法に合わせるのも一つの方法です。

遺族への言葉は短く・静かに伝えます。

「このたびはご愁傷様でございます。」
「突然のことで、言葉もございません。」

長話や励ましの言葉は、遺族の負担になることがあります。一言伝えて、静かに場を離れるのが礼儀です。

参列できない場合は、弔電を送ります。弔電はNTTや電報サービスを通じて手配でき、葬儀の前日までに届くよう手配するのが基本です。

弔電の文面は定型文でも十分です。ただし、故人や遺族との関わりを一言添えると、より心のこもった弔電になります。

（弔電の文例）

ご訃報に接し、謹んでお悔やみ申し上げます。
〇〇様には大変お世話になりました。
ご遺族の皆様のご健康と、〇〇様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。

供花の手配は、葬儀社を通じて行います。手配のタイミングは、通夜・告別式の前日までを目安とします。供花を送る場合は事前に喪家・葬儀社に確認し、辞退されていないかを確認してから手配します。