間違いやすい敬語：知らずに使っているNG表現

「ご苦労様です」「なるほどですね」「おっしゃられる」——これらはすべて誤用または不適切な敬語です。悪意なく使ってしまうミスが、相手への失礼につながり、信頼を損なうことがあります。正しい表現を知ることで、意図せぬ失礼を防いでください。

まず押さえること

間違いやすい敬語の多くは、「丁寧にしようとして敬語を重ねる（二重敬語）」「尊敬語と謙譲語を混同する」「若者言葉がビジネスの場に混入する」の3パターンに分類できます。それぞれのパターンを把握し、頻出のNG表現を正しい言い換えとセットで覚えることが最短の改善策です。

二重敬語のNG例

二重敬語とは、一つの動作に対して敬語を二重に重ねることです。丁寧にしようとした結果、かえって不自然な表現になります。

「おっしゃられる」は「おっしゃる（尊敬語）＋られる（尊敬の助動詞）」の二重敬語です。正しくは「おっしゃる」だけで十分です。「いただけますでしょうか」も「いただく（謙譲語）＋ますでしょうか（丁寧語の重複）」の過剰敬語です。「いただけますでしょうか」ではなく「いただけますか」で整います。

二重敬語かどうかを見分けるには、「この文に敬語の要素がいくつ入っているか」を確認します。一つの動作に対して敬語の要素が2つ以上あれば、二重敬語の可能性があります。

謙譲語・尊敬語の混同

尊敬語は「相手の動作を高める」表現、謙譲語は「自分の動作を低める」表現です。この2つを混同すると、相手を低めたり、自分を高めたりする意図しない失礼が生じます。

「ご苦労様です」は上位の立場から目下をねぎらう表現です。上司や取引先に使うと失礼になります。上司や先輩へは「お疲れ様です」を使ってください。「参考になりました」は「参考にする」が自分の動作を示す謙譲的な表現ですが、相手の話や説明に対して使うと、相手の言葉を「参考程度に受け取った」という印象を与えかねません。「大変勉強になりました」が適切です。

「拝見させていただきます」は「拝見する（謙譲語）＋させていただく（謙譲語）」の二重謙譲です。「拝見いたします」または「拝見します」で正しい表現になります。

ビジネスで避けたい若者言葉

日常会話で自然に使っている言葉が、ビジネスの場では不適切になることがあります。本人には意識がないまま使ってしまうため、注意が必要です。

「なるほどですね」は相手の話に同意する際の表現ですが、「なるほど」は目上の人に対して評価・判定するニュアンスを含むため、ビジネスでは避けるべきとされています。「おっしゃる通りです」「ありがとうございます」が適切です。「ぶっちゃけ」「ガチで」などのSNS・口語表現は、取引先や上司との会話では場の雰囲気を壊します。語尾の「〜的な」「〜じゃないですか」も、話し言葉としては一般的ですが、ビジネスの報告や提案の場では軽い印象を与えます。

よくある誤用トップ10と正しい表現

正しい表現を覚えるコツは「主語は誰か」を常に確認することです。相手の動作→尊敬語、自分の動作→謙譲語と機械的に当てはめると、混同を防ぎやすくなります。

あわせて確認

敬語の誤用は、一つの言い換えだけでなく、場面ごとの言葉選びとセットで直すと定着します。「すみません」の言い換えや場面別表現を確認し、常識チェックで尊敬語・謙譲語の判断を振り返ってください。

最後に確認

• 「おっしゃられる」ではなく「おっしゃる」を使っている
• 上司へのねぎらいは「お疲れ様です」を使っている
• 上司への返答は「承知しました」を使っている
• 「なるほどですね」を使わず「おっしゃる通りです」に言い換えている
• 「参考になりました」の代わりに「大変勉強になりました」を使っている
• 「させていただく」の使いすぎを意識して抑えている
• 「よろしかったでしょうか」ではなく「よろしいでしょうか」を使っている