チームヘルスチェック

状況: リリースが3ヶ月連続で続き、疲弊気味の開発チーム6名。リーダーの松本さんが初めてヘルスチェックを提案。

評価結果:

議論で見えたこと:

• 「学び」: リリースに追われて技術的なインプットがゼロ。全員が成長実感を失っている
• 「コード品質」: 急ぎのホットフィックスが技術的負債に。リファクタの時間が取れない
• 「楽しさ」: 学びとコード品質の悪化が連動して楽しさも低下

改善アクション:

1. 毎週金曜午後を「テックタイム」に設定（学び+コード品質の同時改善）
2. スプリントの20%を技術的負債の返済に充てるルールを設定
3. 月1回のヘルスチェックを継続

→ 翌月のヘルスチェックで「学び」と「コード品質」が全員黄以上に改善。3ヶ月後には緑が過半数に。「楽しさ」も連動して改善し、チームのベロシティが15%向上した。

状況: D2C企業のマーケティング部門12名。3チーム（ブランド4名・デジタル4名・CRM4名）に分かれて活動。部門長は「うまく回っている」と認識していたが、メンバーから個別に不満の声が上がり始めた。

第1回ヘルスチェック結果（抜粋）:

議論で判明したこと:

• デジタルチームの「サポート」が真っ赤: 広告運用ツールの技術的問題を1人で抱えており、他チームも部門長も状況を知らなかった
• CRMチームの「ミッション」に赤: 「うちのチームの成果が何なのかわからない」という声。KPIが曖昧だった
• デジタルチームの「スピード」が全員赤: 承認プロセスが3段階あり、広告の出稿に平均5日かかっていた

改善アクション:

→ 第2回ヘルスチェック（3ヶ月後）で、デジタルチームの「サポート」が赤4→黄2/緑2に大幅改善。CRMチームの「ミッション」も全員緑に。部門全体のエンゲージメントスコアが68点→81点に上昇。

状況: 地方の中堅建設会社。現場作業チーム30名（5つの班に分かれて稼働）。ヒヤリハット報告が増加傾向にあり、ベテラン職人の「最近の現場は雰囲気が悪い」という声が安全管理部門に届いた。

現場向けにカスタマイズしたヘルス指標:

1. 安全意識 / 2. 仕事の段取り / 3. チームの連携 / 4. 道具・設備 / 5. 体力・健康 / 6. やりがい / 7. 教えてもらえる環境 / 8. 休憩・休日

全5班の結果を集計（30名）:

フォーカスした2指標:

• 道具・設備（赤15名）: 「古い工具が多くて効率が悪い」「安全装備のサイズが合わない」
• 教えてもらえる環境（赤12名）: 「ベテランが忙しくて質問できない」「失敗すると怒鳴られるから聞けない」

改善アクション:

• 道具・設備: 年間予算200万円の「現場改善枠」を新設。現場からの申請制で工具・装備を更新
• 教える環境: 各班に「教え方マニュアル」を配布 + 月1回の「質問タイム」（30分）を業務時間内に設定
• 安全意識: ヒヤリハット報告を「褒める文化」に変更（報告者を朝礼で表彰）

→ 半年後の第2回ヘルスチェックで、「道具・設備」の赤が15名→3名に改善。「教えてもらえる環境」の赤が12名→4名に。ヒヤリハット報告件数は増加（42件→78件）したが、実際の事故件数は5件→1件に減少。報告文化の定着が安全性向上につながった。