2件のフレームワーク
顧客の購買プロセスをAttention→Interest→Desire→Actionの4段階で捉え、各段階に最適な施策を設計するフレームワーク
消費者が商品を認知してから購買に至るまでの心理プロセスを段階的に整理するフレームワーク
フレームワーク活用ガイド