#購買プロセス

2件のフレームワーク

関連タグ: #バイイングジャーニー #営業プロセス #営業設計 #顧客中心 #顧客体験

カスタマー・セントリック・セリング

顧客の購買プロセスに完全に合わせた営業活動の設計

営業プロセスの見直し 顧客満足度の向上 受注率の改善
難易度 ⏱ 営業プロセス再設計に2〜4週間、定着に3か月

バイイングジャーニー整合

顧客の購買プロセスと営業活動を各段階で一致

営業プロセスの再設計 顧客視点での商談進行管理 購買ステージ別コンテンツ整備
難易度 ⏱ ジャーニーマップ作成3〜5時間 / 四半期ごとに見直し