2件のフレームワーク
データの選択から意味づけ・前提・結論・行動へと駆け上がる無意識の推論のはしごを可視化し、思い込みによる誤解を防ぐフレームワーク。1on1やチーム対話での活用手順を解説。
解釈や判断を混ぜず、観察した事実・感情・ニーズ・リクエストを分けて伝える対話技法
フレームワーク活用ガイド