3件のフレームワーク
人のコミュニケーションを4タイプに分類し、相手に合わせた伝え方・接し方を見つけるフレームワーク
自分と他者の認識のズレを4つの窓で可視化し、自己理解と信頼関係を深めるフレームワーク
相手の立場に立って思考・感情・行動を可視化し、深い理解と共感を得るフレームワーク