フレームワーク活用ガイド#指標設計
10件のフレームワーク
HEARTフレームワーク / HEART Framework
Googleが提唱したUX指標フレームワーク。Happiness・Engagement・Adoption・Retention・Task Successの5軸でユーザー体験を計測する
UX指標の設計
プロダクト改善の優先順位付け
ユーザー体験の定量評価
ゴール・シグナル・メトリクス（GSM） / Goals-Signals-Metrics
Googleが開発した指標設計手法。ゴール→シグナル→メトリクスの3層で曖昧なUX目標を計測可能な数値に変換する
KPI設計
UX指標の具体化
プロダクト改善の効果測定
パイレーツメトリクス深掘り / Pirate Metrics Deep Dive
AARRR各段階のサブ指標を設計し、改善のレバーを特定する
ファネル全体のボトルネック特定
KPI体系の構築
グロース施策の優先順位づけ
プロダクト・ノーススターフレーム / Product North Star Framework
北極星指標を中心に入力指標と仕事を体系化するプロダクト戦略フレームワーク
プロダクト戦略の統一
チーム間の優先順位整合
成長指標の設計
プロダクトヘルススコア / Product Health Score
利用頻度・機能活用・NPS等の複合指標でプロダクトの健全度を可視化する
チャーン予兆の早期検知
プロダクト改善の優先順位づけ
顧客健全度のスコアリング
メトリクスレイヤー / Metrics Layer
KPIや指標の定義を一元管理し、組織全体で同じ計算ロジックに基づく意思決定を可能にする仕組み
KPI定義の統一
レポート間の数値不一致解消
セルフサービスBIの基盤構築
指標のガバナンス強化
NPS（ネットプロモータースコア） / Net Promoter Score
顧客の推奨意向を1つの質問で測定し、ロイヤルティを数値化するフレームワーク
顧客ロイヤルティの測定
サービス改善の方向性把握
競合とのベンチマーク
アクティベーション率 / Activation Rate
新規ユーザーが初回体験で「価値を感じた」瞬間を計測し、定着率を劇的に改善する指標
新規ユーザーの離脱防止
オンボーディング体験の改善
プロダクトの価値提供の最適化
ノーススターワークショップ / North Star Workshop
プロダクトの成功を表す唯一の指標（ノーススターメトリック）をチームで定義するワークショップ手法
プロダクトの成功指標の定義
チームの目標統一
グロース戦略の軸の設定
KPI体系の再設計
プロダクトメトリクス / Product Metrics
プロダクトの健全性と成長を測定するための指標体系と設計手法
KPI設計
プロダクト健全性の可視化
チーム目標の設定