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困った人への対処法

攻撃的・受動的・操作的など「困った人」のタイプを分類し、タイプ別の具体的な対処法を整理したフレームワーク

職場の困った人への対処 クレーム対応の改善 家族内の難しい人との付き合い方 自分のストレス軽減
難易度 ⏱ 分析10分、実践は状況に応じて