4件のフレームワーク
危機感醸成から定着まで8ステップで変革を導く
人工物・価値観・基本的仮定の3層で組織文化を分析
解凍→変革→再凍結で組織変革を進める
変化を「推進する力」と「抵抗する力」に分解し、どこに介入すれば変化を実現できるか見極める手法