30件のフレームワーク
デザイン負債
UI/UXの一貫性崩壊を可視化し計画的返済
5S活動
整理・整頓・清掃・清潔・躾の職場改善
DMAICプロセス
Define・Measure・Analyze・Improve・Controlの5段階でプロセスの問題をデータに基づき体系的に解決するシックスシグマの中核フレームワーク。不良率改善や業務効率化の実践手順を解説。
SERVQUALモデル
サービス品質を5つの次元で測定する手法
アーキテクチャ・フィットネス関数
パフォーマンス・セキュリティ・結合度などアーキテクチャの特性を数値で評価し、CI/CDで自動検証し続けるフレームワーク。コードにユニットテストがあるように設計にもテストを書く手順を解説。
アンドンコード
問題発見時に誰でもラインを止められる安全性の仕組み
エラーバジェット
SLOから逆算した許容障害量でリリース速度と信頼性のバランス
データ品質の6次元
正確性・完全性など6軸でデータ品質を評価
クオリティゲート
各フェーズ移行時に品質基準を満たしているか検証する関門
システム設計レビュー
大規模変更前の体系的な設計審査プロセス
デザインクリティーク手法
主観を排して建設的にデザインレビュー
ハンドオフ・プロトコル
フェーズ間・チーム間の引き継ぎ漏れを防ぐ標準手順
ポカヨケ
ミスが起きない仕組みをプロセスに組み込む基本概念
ポカヨケ設計(詳細)
ヒューマンエラーを物理的・構造的に防止する仕組み設計
完了の定義フレームワーク
成果物の品質基準を明確に合意する仕組み
自働化(ジドウカ)
異常を自動検知し即座にラインを止める仕組み
自働化(ジドウカ詳細)
異常時に自動停止し人の判断を組み込む
狩野モデル優先順位付け法
顧客満足度の非線形性で要件優先順位付け
成果物受入基準
各成果物の完了条件を事前定義し品質と合意を確保
品質機能展開(QFD)
顧客要求を技術仕様に変換するマトリクス
品質機能展開(QFD詳細)
顧客の声を設計仕様に体系的に変換する
TQM(総合的品質管理)
全社員・全部門が品質改善に参加し、顧客満足を最大化する組織的な経営手法
カノモデル(狩野モデル)
顧客の満足度と機能の関係を分類し、優先的に投資すべき機能を見極めるフレームワーク
シックスシグマ
統計的手法で品質のばらつきを極限まで減らし、不良率100万分の3.4を目指す改善手法
シフトレフトテスト
テスト活動を開発プロセスの早期段階に前倒しし、品質を作り込むテスト戦略
パレート図分析
問題や原因を大きい順に並べ、累積比率で全体への影響度を可視化する分析手法
ヒューリスティック評価
ニールセンの10原則に基づいてUIの使いやすさを専門家が評価する手法
フィッシュボーンダイアグラム(特性要因図)
問題の原因を魚の骨の形で整理し、根本原因を体系的に特定する分析手法
品質管理計画
プロジェクトの成果物が要求品質を満たすよう、品質基準・管理活動・改善手順を体系化する計画手法
負荷テスト手法
本番想定のトラフィックをシミュレーションし、システムの性能限界と改善点を発見するテスト手法