#共感
13件のフレームワーク
カップル・ダイアログ
ミラーリング→共感→要約の3ステップ対話法
パートナーとのすれ違い解消
話し合いの質向上
感情的な安全の構築
メンタライジング
自他の心の状態を想像する力を高め関係改善
対人トラブルの予防
部下との関係改善
親子関係の改善
認知的共感トレーニング
相手の思考パターンを理解し的確に応答する訓練法
部下との1on1の質を上げる
顧客の本音を引き出す
対人関係のトラブルを減らす
パースペクティブ・ゲッティング
想像でなく直接質問で相手の視点を正確に理解
1on1面談
ユーザーインタビュー
チーム間の認識合わせ
ジェントル・ペアレンティング
共感と境界で導く子育てフレームワーク
子どもの問題行動への共感的対応
しつけと自律性のバランス設計
親子間の信頼関係構築
NVC(非暴力コミュニケーション)
観察・感情・ニーズ・リクエストの4ステップで、相手を攻撃せずに本音を伝えるコミュニケーション法
夫婦間の対話
職場の衝突解決
親子のコミュニケーション
パースペクティブテイキング(視点取得)
相手の立場・状況・感情から物事を見ることで、共感力と対人関係を向上させる思考スキル
対立や意見の食い違いの解消
パートナーとの相互理解
チーム内のコミュニケーション改善
エンパシーマップ
ユーザーの思考・感情・行動・環境を4象限で整理し、深い顧客理解を得るためのツール
ユーザーペルソナの深掘り
チーム内での顧客理解の共有
サービス設計の起点づくり
コンパッショネートコミュニケーション
思いやりを基盤に、自他の痛みに寄り添いながら真のつながりを生むコミュニケーション手法
困難な対話の場面
グリーフケア
チーム内の信頼構築
対立の解消
ストーリーテリング
3幕構成で情報を物語として伝え、聞き手の感情を動かすコミュニケーション手法
プレゼンテーション
ビジョン共有
商品紹介
自己紹介・面接
ストーリーテリングフレームワーク(ピクサー式)
ピクサー式の6ステップで、誰でも共感を呼ぶストーリーを構築できるフレームワーク
プレゼンでのストーリー構築
ブランドメッセージの策定
採用説明会でのスピーチ
共感マップ(対人関係版)
相手の立場に立って思考・感情・行動を可視化し、深い理解と共感を得るフレームワーク
相手の立場を理解する
対立の原因を可視化する
信頼関係の構築
1on1の準備
反映的傾聴
相手の言葉と感情を正確に映し返すことで、深い理解と信頼を生むコミュニケーション技法
パートナーとの対話改善
1on1ミーティング
カウンセリング・コーチング