#体験設計

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エクスペリエンスマッピング

ユーザーの体験全体を時系列で可視化し、課題と機会を発見するためのマッピング手法

ユーザー体験の全体像の把握 タッチポイントの課題発見 チーム間の体験認識の統一
難易度 ⏱ 3〜5時間（1マップの作成）