フレームワーク活用ガイド#ユーザー理解
3件のフレームワーク
ユーザーリサーチ手法 / User Research Methods
ユーザーの行動・ニーズ・課題を体系的に調査し、デザイン判断の根拠を得るためのリサーチ手法群
新機能の要件定義
既存プロダクトの課題発見
デザイン案の検証
エンパシーマップ / Empathy Map
ユーザーの思考・感情・行動・環境を4象限で整理し、深い顧客理解を得るためのツール
ユーザーペルソナの深掘り
チーム内での顧客理解の共有
サービス設計の起点づくり
ペルソナ設計 / Personas
ターゲットユーザーを具体的な人物像として定義し、チーム全体の判断軸にする手法
ターゲットユーザーの明確化
プロダクト方針の意思決定
マーケティング戦略策定