フレームワーク活用ガイド42件のフレームワーク
NPS（ネットプロモータースコア）分析 / Net Promoter Score
「友人に薦めるか」の1問で顧客ロイヤルティを数値化し、推奨者を増やす施策の優先順位を導くフレームワーク。CX改善の起点に最適。
マーケティングミックス 7P / Marketing Mix 7P
従来の4Pに People・Process・Physical Evidence を加え、サービス業の施策設計を網羅するフレームワーク。顧客体験の質を高める。
顧客生涯価値（LTV）最適化 / Customer Lifetime Value Optimization
顧客1人あたりの生涯利益を算出し、獲得・維持・単価向上の3軸でLTVを最大化するフレームワーク。投資判断とマーケティングROI改善に直結。
CAC/LTV比率 / CAC LTV Ratio
顧客獲得コストと生涯価値の健全バランス
RevOps（レベニューオペレーション） / Revenue Operations Model
営業・マーケ・CSを統合し収益最大化
SERVQUALモデル / Servqual Model
サービス品質を5つの次元で測定する手法
マーケティング・ミックス・モデリング / Marketing Mix Modeling
メディア投資のROIを統計的に分解・最適化
ファネルコンバージョン分析 / Funnel Conversion Analysis
各ステップの離脱率を特定しコンバージョン全体を最適化
ブランド・マネジメント・システム / Brand Management System
P&Gが確立した「ブランド・マネジメント・システム」— ブランドごとに専任チームを置き、独立採算で市場競争力を最大化するマーケティングフレームワーク
ポジショニング戦略（リース＆トラウト） / Ries & Trout Positioning
顧客の心の中に独自のポジションを築くマーケティング戦略論
精緻化見込みモデル（ELM） / Elaboration Likelihood Model
説得が中心ルートと周辺ルートのどちらで処理されるかの理論
両面提示法 / Two-Sided Message
賛否両方を示して信頼性を高める伝え方
5C分析 / 5C Analysis
Company・Customer・Competitor・Collaborator・Contextの5視点分析
アトリビューションモデリング / Attribution Modeling
マーケティングチャネルごとの貢献度を定量評価し、予算配分を最適化するための分析フレームワーク
プライミング効果 / Priming Effect
先に見た言葉や画像がその後の判断を無意識に方向づけるプライミング効果の仕組みと、マーケティング・プレゼンでの倫理的な活用法
LTV分析 / Lifetime Value Analysis
顧客の生涯価値を算出し、獲得コストとのバランスから投資判断を最適化する分析手法
STP分析 / STP Analysis
市場を細分化し、狙うべきターゲットと自社のポジションを明確にするフレームワーク
マーケティング4P / Marketing 4P (Marketing Mix)
Product・Price・Place・Promotionの4要素で、マーケティング施策を具体化するフレームワーク
マーケティング7P / Marketing 7Ps
4Pに人・プロセス・物的証拠を加え、サービス業にも対応したマーケティングミックス
おとり効果 / Decoy Effect
劣った選択肢を加えることで、特定の選択肢を魅力的に見せる心理テクニック
グロースハッキング / Growth Hacking
データとプロダクト改善を武器に、低コストで急成長を実現するマーケティング手法
コピーライティングの基本 / Copywriting Basics
読み手の心を動かし行動を促す、キャッチコピーと広告文章の書き方の基礎
コトラーの競争地位戦略 / Kotler's Competitive Position Strategy
市場シェアに基づきリーダー・チャレンジャー・ニッチャー・フォロワーの4類型で自社の競争地位を把握し、地位に合った戦略を選択するフレームワーク
ジョブ理論（JTBD） / Jobs to Be Done
顧客が製品を『雇う理由』に着目し、本当のニーズを発見するフレームワーク
ジョブ理論（ビジネス版） / Jobs to Be Done (Business)
顧客が本当に「片付けたい用事」を理解し、イノベーションの成功確率を高める理論
チャネルセールス / Channel Sales
パートナー企業を通じて販路を拡大し、スケーラブルな営業体制を構築する手法
チャネル戦略 / Channel Strategy
製品・サービスを顧客に届けるための最適な流通・販売経路を設計するフレームワーク
デマンドジェネレーション / Demand Generation
見込み顧客の認知から購買意欲の醸成まで、需要を体系的に創出・育成するマーケティング戦略
ハロー効果 / Halo Effect
ある一つの特徴の印象が他の評価にまで影響してしまう心理効果を理解し、正確な判断力を身につけるフレームワーク
バンドワゴン効果 / Bandwagon Effect
多くの人がやっていることに自分もつられてしまう集団心理を理解し、マーケティングや自律的な判断に活かすフレームワーク
ファネル分析 / Funnel Analysis
ユーザーの行動をステップごとに可視化し、どこで離脱しているかを特定するフレームワーク
フレーミング効果 / Framing Effect
同じ情報でも表現の仕方（フレーム）によって人の判断が変わる心理効果を理解し、伝え方の技術を磨くフレームワーク
ブランドエクイティ / Brand Equity (Aaker Model)
ブランドの資産価値を認知・知覚品質・連想・ロイヤルティの4要素で評価するフレームワーク
ブランドポジショニング / Brand Positioning
顧客の頭の中に自社ブランドの独自の位置づけを確立し、競合との差別化を実現する戦略手法
プロダクトローカライゼーション / Product Localization
プロダクトを異なる市場・文化・言語に適応させるための戦略的アプローチ
プロダクトライフサイクル / Product Lifecycle
製品の誕生から衰退までの4段階を理解し、各フェーズに適した戦略を選ぶフレームワーク
ペルソナ設計 / Personas
ターゲットユーザーを具体的な人物像として定義し、チーム全体の判断軸にする手法
顧客生涯価値（CLV） / Customer Lifetime Value
1人の顧客が生涯を通じてもたらす利益の総額を算出し、マーケティング投資を最適化するフレームワーク
社会的証明 / Social Proof
他者の行動を判断基準にする心理メカニズムを理解し、マーケティングや意思決定に活かすフレームワーク
損失回避 / Loss Aversion
人は得をする喜びより損をする痛みを約2倍強く感じるという心理法則を理解し、意思決定やマーケティングに活かすフレームワーク
単純接触効果 / Mere Exposure Effect
繰り返し接触するだけで好意度が上がる心理効果を理解し、ブランディングや人間関係に活かすフレームワーク
認知的不協和 / Cognitive Dissonance
自分の行動と信念が矛盾したときに生じる不快感を理解し、行動変容やマーケティングに活かすフレームワーク