UXリサーチOps

ユーザー調査の効率化・標準化・民主化を実現する運用基盤

リサーチの効率化 調査ナレッジの蓄積・活用 リサーチの組織浸透
難易度 ⏱ 基盤構築に2〜3か月

パーソナル知識管理

収集→整理→接続→活用のワークフローで知識を資産化するフレームワーク

情報の整理と活用 アイデア創出 学習内容の蓄積
難易度 ⏱ 1日15〜30分(日常的に)

プロジェクト引き継ぎプレイブック

担当者交代時の知識移転を体系化し空白期間を最小化

PM交代 メンバー異動・退職時の引き継ぎ ベンダー切り替え
難易度 ⏱ 引き継ぎ期間2〜4週間

プロジェクト完了チェックリスト

終了時に漏れなく完了処理を行う体系的手順

プロジェクト終了処理 教訓の蓄積 契約・会計の締め処理
難易度 ⏱ 1〜3日

オフボーディング

退職プロセスを体系化し、知識流出を防ぎながら円満な離職を実現するフレームワーク

退職者の円満な送り出し 業務引き継ぎの標準化 暗黙知の形式知化 退職後のアルムナイネットワーク構築
難易度 ⏱ 2〜4週間(退職プロセス全体)

教訓管理

プロジェクトの成功・失敗体験を組織の知恵として蓄積し、次のプロジェクトに活かす仕組み

プロジェクト完了後の振り返り 失敗の再発防止 成功パターンの横展開
難易度 ⏱ 1セッション1〜2時間