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チャーン分析

顧客の解約・離脱パターンを分析し、解約率を下げるための体系的アプローチ

解約率の原因特定と改善 解約予兆の早期検知 カスタマーサクセスの優先順位付け
難易度 ⏱ 1〜3週間（データ分析・施策設計）