フレームワーク活用ガイド#ステークホルダー
16件のフレームワーク
CATWOE分析 / CATWOE Analysis
顧客・実行者・変換・世界観・オーナー・環境制約の6視点で問題を多角的に構造化するフレームワーク。関係者の認識のズレや見落としを防ぎ、要件定義の精度を高める手順を解説。
問題の多角的分析
要件定義の整理
ステークホルダー分析
インシデント・コミュニケーション / Incident Communication
障害時の社内外への情報発信とステークホルダー管理の体系的手法
障害時の顧客通知
社内エスカレーション
ポストモーテム共有
ステークホルダーヒートマップ / Stakeholder Heat Map
影響力×関心度で関係者の対応優先度を色分け
関係者の優先度整理
コミュニケーション計画の策定
プロジェクト立ち上げ時の利害調整
ステークホルダーバリューマップ / Stakeholder Value Map
各関係者が得る/提供する価値を相互に可視化
事業の関係者分析
パートナーシップ設計
エコシステムの価値構造の可視化
ビジネスエコシステムマップ / Business Ecosystem Map
自社を取り巻くステークホルダー関係を地図化
事業戦略の全体把握
パートナーシップ設計
競争環境の可視化
根回し（ネマワシ） / Nemawashi
日本的合意形成プロセスを体系化した手法
重要な意思決定の事前調整
組織変革の推進
ステークホルダー合意形成
信頼度レポーティング / Confidence Level Reporting
進捗を%でなく「赤黄緑＋信頼度」で報告し意思決定の質を上げる
進捗報告の改善
リスクの早期共有
経営判断の迅速化
コミュニケーション・キャンバス / Communication Canvas
目的・対象・媒体・メッセージを1枚で設計するフレームワーク
プロジェクトの情報共有設計
キャンペーン設計
変革管理
スコープネゴシエーション / Scope Negotiation
ステークホルダーとスコープを交渉し実現可能な合意
顧客の要望がリソースを超えている
優先順位をつけてスコープを絞りたい
追加要件に対して合理的にNoと言いたい
パワーベースマッピング / Power Base Mapping
意思決定の権力構造を可視化する案件分析
大型案件の政治力学分析
ステークホルダー攻略
社内キーパーソンの特定
プロジェクト・コミュニケーション計画 / Project Communication Plan
誰に何をいつどう伝えるかの情報伝達計画
情報共有の仕組み構築
ステークホルダーとの関係管理
コミュニケーション齟齬の予防
コミュニケーション計画 / Communication Plan
誰に・何を・いつ・どの手段で伝えるかを事前に設計し、プロジェクトの情報伝達を円滑にする計画書
プロジェクト情報の整理
ステークホルダー対応の効率化
コミュニケーションミスの防止
ステークホルダーコミュニケーション / Stakeholder Communication
関係者ごとに最適な情報提供と対話を設計し、プロジェクトの合意形成を円滑にする手法
プロジェクトの合意形成
経営層への報告
部門横断の調整
バイイングセンター分析 / Buying Center Analysis
顧客組織内の購買意思決定に関わる人物の役割と影響力を分析し、効果的にアプローチする手法
大型商談のステークホルダー分析
提案戦略の立案
失注原因の分析
プロダクトロードマップ / Product Roadmap
プロダクトの方向性と優先順位を時間軸で可視化し、チームと関係者の認識を揃えるツール
四半期・年間の開発計画策定
ステークホルダーへの方針共有
チームの優先順位の統一
調達管理 / Procurement Management
外部からの資材・サービス・人材の調達を計画・実行・管理するプロジェクト管理手法
外部ベンダーの選定・契約
調達プロセスの最適化