フレームワーク活用ガイド#ステークホルダー
10件のフレームワーク
CATWOE分析
顧客・実行者・変換・世界観・オーナー・環境制約の6視点で問題を多角的に構造化するフレームワーク。関係者の認識のズレや見落としを防ぎ、要件定義の精度を高める手順を解説。
問題の多角的分析
要件定義の整理
ステークホルダー分析
ステークホルダーヒートマップ
影響力×関心度で関係者の対応優先度を色分け
関係者の優先度整理
コミュニケーション計画の策定
プロジェクト立ち上げ時の利害調整
ステークホルダーバリューマップ
各関係者が得る/提供する価値を相互に可視化
事業の関係者分析
パートナーシップ設計
エコシステムの価値構造の可視化
ビジネスエコシステムマップ
自社を取り巻くステークホルダー関係を地図化
事業戦略の全体把握
パートナーシップ設計
競争環境の可視化
信頼度レポーティング
進捗を%でなく「赤黄緑＋信頼度」で報告し意思決定の質を上げる
進捗報告の改善
リスクの早期共有
経営判断の迅速化
コミュニケーション・キャンバス
目的・対象・媒体・メッセージを1枚で設計するフレームワーク
プロジェクトの情報共有設計
キャンペーン設計
変革管理
スコープネゴシエーション
ステークホルダーとスコープを交渉し実現可能な合意
顧客の要望がリソースを超えている
優先順位をつけてスコープを絞りたい
追加要件に対して合理的にNoと言いたい
パワーベースマッピング
意思決定の権力構造を可視化する案件分析
大型案件の政治力学分析
ステークホルダー攻略
社内キーパーソンの特定
ステークホルダーコミュニケーション
関係者ごとに最適な情報提供と対話を設計し、プロジェクトの合意形成を円滑にする手法
プロジェクトの合意形成
経営層への報告
部門横断の調整
バイイングセンター分析
顧客組織内の購買意思決定に関わる人物の役割と影響力を分析し、効果的にアプローチする手法
大型商談のステークホルダー分析
提案戦略の立案
失注原因の分析