コンサルティングセリング

ビジネス理解: 顧客（年商80億円のアパレルEC）の決算資料を読み込み、「EC比率の向上」が中計の重点テーマであることを把握。競合ブランドのEC戦略も分析し、商談に臨んだ。

共同課題発見: 「EC売上の伸び悩みの原因は何だと思いますか？」→ ヒアリングの結果、広告費は年間1.2億円かけているが、カゴ落ち率が78%で集客ではなく購買完了が真の課題と判明。

客観的提案: 「広告費を増やすより、まずはカゴ落ち対策に注力すべきです。当社のMAツールも有効ですが、まずはサイトのUI改善だけで20%改善できる可能性があります」

伴走: UI改善で売上が月間1,500万円増加。その成果を確認した上で「次のステップとしてMAツールでリピーター育成しませんか」と自然に提案。

結果: 最初は月額30万円のコンサル契約だったが、3年で年間契約額が3,600万円に成長。顧客から同業他社3社も紹介された。

ビジネス理解: 顧客（従業員450名の精密部品メーカー）の中期経営計画を入手し、「多品種少量生産への対応」が最大の経営課題であることを把握。工場見学も実施し、現場のオペレーションまで理解した。

共同課題発見: 「生産管理の課題は何ですか？」ではなく「多品種少量化に移行する中で、最も負荷がかかっている工程はどこですか？」と具体的に質問。結果、段取り替え時間が月間120時間に達していることが判明。

客観的提案: 「正直に申し上げると、段取り替え時間の削減は当社のシステムだけでは限界があります。まずは金型管理の見える化から着手し、並行してIoTセンサーによるリアルタイム進捗管理を提案します」

伴走: 四半期ごとにQBR（ビジネスレビュー）を実施。段取り替え時間が120時間→68時間に短縮された成果を共有し、次のフェーズとしてAI需要予測モジュールを提案。

結果: 3年間で総契約額が4,500万円に。顧客の生産効率は35%向上し、業界誌の取材でも自社を「パートナー」として紹介してくれた。

ビジネス理解: 顧客（地方の老舗和菓子店、年商6,000万円）の商圏分析を独自に実施。半径3km以内の人口動態（高齢化率38%、若年層流出）と競合の出店状況を把握した上で初回面談に臨んだ。

共同課題発見: 「売上が下がっている原因は？」と聞くのではなく「お店の前を通る人は1日何人くらいですか？」から始め、来店率・客単価・リピート率を一緒に洗い出し。来店率は高いが、30代以下の新規顧客がほぼゼロだと判明。

客観的提案: 「ECやSNSも有効ですが、御社の場合はまず地元の若い世代にお店を知ってもらうことが先です。月額5万円の私のコンサルより、その5万円を地元の大学とのコラボイベントに投資する方が効果的です」

伴走: コラボイベントの企画を無償でサポート。3回のイベントで30代以下の来店が月間120名増加。その成果を見て店主から「正式に顧問になってほしい」と依頼。

結果: 月額8万円の顧問契約を獲得。「最初に自分の利益より店のことを考えてくれた」という信頼が決め手。1年後には年商が6,000万円→7,800万円に成長。