社会的交換理論

状況: 学生時代からの友人Dとの関係にモヤモヤ。「嫌いじゃないけど、会った後に疲れる」

報酬とコストの棚卸し:

比較水準で評価:

• CL:「友人関係はお互いが支え合うものだと思っている」→ 現状はCL以下（不満）
• CLalt:「最近、職場で気の合う人ができた」→ 代替がある

改善アクション:

1. 友人Dに正直に伝えた:「たまには私の話も聞いてほしい」
2. 会う頻度を月2回→月1回に変更
3. 会う場所を「居酒屋（長時間化しやすい）」→「ランチ（時間の区切りがある）」に変更

3ヶ月後: コストが21→12に減少。報酬は変わらず。モヤモヤが解消し、関係を続けられるように。

→ 「なんとなくモヤモヤ」を数字で可視化したことで、「距離感の調整」という具体的アクションが見えた。

状況: 30代エンジニア。技術は評価されているが、チームの人間関係がストレス。転職すべきか迷っている。

現在の職場の報酬とコスト:

比較水準:

• CL:「お互いをリスペクトし合えるチームで働きたい」→ CL以下
• CLalt: 転職エージェントに登録し、3社と面談。年収は同等で人間関係が良さそうな会社あり → CLaltが上がった

判断プロセス:

結果: 転職を決断。3ヶ月後の満足度調査で、ストレス指標が「高」→「低」に改善。

→ 「漠然と辛い」を構造化したことで、転職という大きな決断に合理的な根拠を持てた。

状況: 結婚8年目。妻が「自分ばかり犠牲にしている」と感じ、夫が「何が不満なのかわからない」と困惑。

それぞれの報酬・コスト認識（カウンセラーが聞き取り）:

見えてきた問題:

• 妻は「自分のコストが見えていない」と感じていた
• 夫は「自分のコスト（仕事のプレッシャー）を妻は理解していない」と感じていた
• 互いが「自分の方が犠牲を払っている」と認識 → 不公平感の正体

改善アクション:

1. 互いの報酬・コストを書き出して見せ合う（可視化）
2. コストの偏りを調整：夫が週末の家事を担当＋妻が月2回の自分時間を確保
3. 月1回の「バランスチェック」を導入

6ヶ月後:

→ 「自分ばかり犠牲にしている」は互いが同時に思っていた。報酬・コストの可視化で「見えないコスト」が見えた。