36の質問

状況: 交際3年目の翔太さんと美咲さん。同棲して1年、会話は「今日の夕飯は？」「明日ゴミの日だよ」が中心になっていた。

Set 1での気づき: Q4「完璧な日」で、翔太さんは「朝から一人でサーフィンして、昼にカレーを食べて、夜は友達と飲む」。美咲さんは「2人で朝市に行って、午後は読書して、夜は手料理を食べながら映画」。

翔太さん:「完璧な日に俺が入ってない…？」 美咲さん:「いや、入ってるよ！夜の映画は一緒に観たい」 → お互いの「理想の1日」の違いを初めて言語化できた。

Set 3での変化: Q30「最後に泣いたのはいつ？」で翔太さんが「去年、祖父が亡くなったとき。でも美咲の前では泣けなかった」と打ち明けた。美咲さんは「泣いてくれたらよかったのに。私、何もできなかったのが辛かった」と返した。

3年間触れなかった話題が45分で出てきた。 翌月から月1回「36の質問ナイト」を続けている。最初の12問だけ繰り返しても、答えは毎回変わるという。

状況: 従業員35名のフルリモートSaaS企業。新メンバーの「馴染めない」問題が深刻で、入社3ヶ月以内の離職率が**28%**だった。

導入方法:

• 入社初週に、既存メンバー1人と1対1でSet 1（12問）のみをオンラインで実施（30分）
• 入社2週目に別のメンバーとSet 1を実施
• 1ヶ月目の終わりに、チーム全体でSet 2から3問を選んでワークショップ形式で実施

ルールの工夫:

• オンラインではカメラON必須（非言語の共有が重要）
• 答えた後に「ありがとう」を必ず言う（受容のサイン）
• Set 3はオプション扱い（職場では深い自己開示を強制しない）

CEOのコメント:「36問全部やる必要はなかった。最初の12問だけで十分だった。重要なのは『仕事以外の話をする仕組み』を組織に埋め込むこと」。

状況: 人口1.8万人の地方自治体。高齢化率38%。社会福祉協議会が「世代間の断絶」を課題に掲げ、高齢者と地元高校生の交流イベントを企画。

アレンジ:

• 36問からSet 1の中の6問を厳選し、日本の文化に合わせて再構成
• 「世界中の誰でも」→「これまでの人生で、もう一度会いたい人は？」
• 「完璧な日」→「最高に幸せだった1日を教えてください」
• 1組（高齢者1名＋高校生1名）で20分、その後ペアを入れ替えて2回実施

当日の様子: 78歳の田中さんが「最高に幸せだった日」として「終戦の翌年に初めて白いご飯を食べた日」と答え、高校生の優花さんは言葉を失った。優花さんは自分の番で「部活の全国大会で初戦突破した日」と答え、田中さんは「それはすごいねえ」と目を細めた。

イベント後のアンケートで、高校生の**92%**が「また参加したい」と回答。田中さんは「若い子と話す機会なんてなかった。名前を覚えてもらえて嬉しかった」と語った。福祉の専門知識がなくても、質問の構造さえあれば世代を超えた対話は成立する。