AARRR（海賊指標）

タスク管理SaaS。AARRRファネルの計測結果は以下のとおりだった。

• Acquisition: 月間サイト訪問 12,000
• Activation: トライアル登録 720（6%） → 初回プロジェクト作成 180（25%）
• Retention: 2週目ログイン 90（50%）
• Referral: 招待送信 18（20%）
• Revenue: 有料契約 45（50%）

分析: Activationの「トライアル登録→初回プロジェクト作成」が25%と極端に低い。登録後に何をすればいいか分からず離脱していた。

施策: 登録直後に「3分で完了するサンプルプロジェクト作成ウィザード」を導入。テンプレートから選んで名前を入れるだけで初回プロジェクトが完成する仕組みにした。

結果: 初回プロジェクト作成率が25%→58%に改善。ファネル全体にドミノ効果が波及し、有料契約が月45件→63件に増加。MRRが約40%伸びた。

月額980円のフィットネスアプリ。月間新規ダウンロード2万件だが、Day30リテンション率が12%と低く、平均利用期間が2.1か月（LTV=2,058円）だった。

AARRRファネル分析:

• Acquisition: 月間ダウンロード 20,000（広告CPI 280円）
• Activation: 初回ワークアウト完了 8,000（40%）
• Retention: Day7ログイン 4,800（60%）、Day30ログイン 960（12%）
• Referral: SNS共有 192（20%）
• Revenue: 有料課金 576（60%）

分析: Day7→Day30で60%→12%と急落。2週目以降にモチベーションが低下していた。

施策: 「7日間チャレンジ」終了後に「30日間パーソナルプログラム」を自動提案。週次の進捗レポートとプッシュ通知を追加。さらに「連続ログインバッジ」のゲーミフィケーション要素を導入した。

結果: Day30リテンション率が12%→26%に改善。平均利用期間が2.1か月→4.3か月に延び、LTVが2,058円→4,214円と約2倍になった。広告投資の回収効率が劇的に改善した。

ハンドメイド雑貨のECアプリ。月間アクティブユーザー1.2万人、新規獲得の92%が広告経由でCPAは1,600円だった。紹介機能は存在したが、月間の紹介経由登録はわずか35件。

AARRRファネル分析:

• Acquisition: 月間新規登録 2,400（広告CPA 1,600円）
• Activation: 初回お気に入り登録 1,680（70%）
• Retention: 翌月再訪問 840（50%）
• Referral: 紹介リンク送信 42（5%）→ 紹介経由登録 35（CVR 83%）
• Revenue: 初回購入 504（60%）

分析: Referralの「紹介リンク送信率」が5%と極端に低かった。紹介機能が設定画面の奥にあり、ほとんどのユーザーが存在を知らなかった。一方、紹介CVR自体は83%と高く、紹介された人はほぼ登録していた。つまり送信さえされれば転換する構造だった。

施策:

• 購入完了画面に「この商品を友達にシェアすると双方に300円クーポン」を表示
• 商品詳細ページに「友達に教える」ボタンをLINE・Instagram対応で追加
• 月間紹介数トップ10に「アンバサダーバッジ」を付与

結果: 紹介リンク送信率が5%→18%に改善。紹介経由の新規登録が月35件→220件に増加し、全体の新規獲得が2,400件→2,585件に。紹介経由のCPAは実質180円（クーポン原価）で、広告CPAの約1/9だった。広告費を月30万円削減しつつ新規獲得数を維持できた。