ワン・シング・フォーカス

状況: ハンドメイドアクセサリーのECショップ（個人経営・月商35万円）。新商品開発、SNS投稿、広告運用、梱包改善、レビュー返信…やることが多すぎて全部が中途半端。

フォーカシング・クエスチョンの答え 「リピーター率を上げれば、新規集客の負担が減り、広告費も減り、口コミも増える」→ ワン・シングはリピーター施策。

具体的にやったこと

• 購入者全員に手書きのサンキューカード＋次回10%OFFクーポンを同封
• 購入30日後に「その後いかがですか？」のフォローメールを自動送信
• 他の施策（SNS強化、広告運用）は一旦ストップ

3ヶ月後

新規獲得にかけていた時間と広告費が浮き、商品開発に充てられるようになった。1つのドミノが3つの問題を同時に解決した。

状況: メーカーの営業部課長（45歳・部下12名）。売上目標未達が3四半期連続。チームの士気も低い。上からは「全部改善しろ」と言われている。

フォーカシング・クエスチョン 「これを変えれば、売上も士気も上がる1つは？」→ 週次1on1の質を上げること。

理由: メンバーの課題を把握できていない → 適切な支援ができない → 成果が出ない → 士気が下がる、という悪循環の根本が「対話不足」だと特定。

やったこと

• 週1回15分の1on1を全メンバーに導入（既存の月次面談を置き換え）
• 1on1で「今週一番困っていることは？」だけ聞く
• 把握した課題をその週のうちに解決（決裁、同行、顧客紹介など）

6ヶ月後

• 売上: 目標比 82% → 105% に回復
• メンバーの離職意向（匿名調査）: 4名 → 0名
• 1on1で出た課題から生まれた新規施策が3件、うち2件が部門横断の取り組みに発展

「全部やれ」と言われたとき、本当に効くのは「1つを決める勇気」のほうだった。

状況: SIerからWeb系への転職を目指す29歳のエンジニア。ポートフォリオ作成、アルゴリズム学習、英語力向上、ネットワーキング…全部やろうとして3ヶ月間何も進んでいない。

フォーカシング・クエスチョン 「内定を取るために、他のすべてが楽になる1つは？」→ ポートフォリオを1つ完成させること。

理由: 面接官に見せられる成果物があれば、技術力の証明になる。作る過程でアルゴリズムも学べる。完成すれば自信がつき、面接でも話せる。

3ヶ月のフォーカス

• 月1: 個人開発アプリの要件定義＋技術選定
• 月2: 実装（React + Go）。毎日2時間、他の勉強は一切しない
• 月3: デプロイ＋READMEを整備。面接で話すストーリーを準備

英語もアルゴリズムも後回しにした。それでも、ポートフォリオの完成度が高かったことで面接での評価が上がり、第2志望と第3志望から内定。最終的に年収は 450万円 → 620万円 で転職が決まった。