3つの良いこと（感謝日記法）

34歳、1歳の子どもを育てながらフルタイム勤務。毎晩「今日もうまくいかなかった」「保育園の迎えに遅れた」「仕事も中途半端」と自分を責めてから眠りについていた。

3つの良いことを1週間試したところ、書く内容は小さなことばかりだった。

2週間後、寝る前のネガティブ思考が明らかに減った。本人の言葉では「良いことを探す癖がついて、同じ1日でも見え方が変わった」。睡眠の質（主観評価）も 10点中4 → 7 に改善。

従業員90名のBtoB SaaS企業で、カスタマーサクセスチーム（8名）はチャーン対応に追われ、チームの雰囲気が慢性的に暗かった。マネージャーが朝会の最初に「昨日の良い出来事を1つシェア」を導入。

最初は「特にない」「普通でした」という反応が多かったが、2週目から「お客様からお礼メールが来た」「新機能の使い方を説明したら喜ばれた」といった仕事上のポジティブ体験が出始めた。

チャーン率の改善は直接的な因果関係は断定できないが、チームの精神的な余裕が顧客対応の質に反映された可能性をマネージャーは指摘している。

秋田県の診療所（職員12名）。高齢患者の看取りが続き、看護師2名がバーンアウト気味で退職を検討していた。所長が週3回（月水金）の終業時に「今日の良い出来事を3つ、付箋に書いてホワイトボードに貼る」方式を導入。

最初は「患者さんの笑顔」「差し入れのお菓子」など個人的な内容が多かったが、次第に「Aさんの血圧が安定してきた」「リハビリで歩行距離が伸びた」など、仕事の成果に気づく付箋が増えた。

3か月後の時点で退職を検討していた2名は「辞めるのをやめた」と報告。所長は「看取りが続くと自分たちの仕事に意味を見失いやすい。良い出来事を可視化することで、自分たちの仕事が患者の生活を支えているという実感が戻った」と語る。