スピーキングツリー

36歳の営業部マネージャー。経営会議で社長が突然「来期の価格改定について、現場の意見を聞きたい。君はどう思う？」と指名。以前は「えーと、いろいろありまして…」と10分話して結局何が言いたいのかわからなかった。

スピーキングツリーを使った回答（実際の発言、約90秒）:

「結論から申し上げると、5%の値上げを推奨します。理由は3つです。

1つ目は顧客の受容性です。先月の顧客アンケートで、価格よりサポート品質を重視する回答が**68%**でした。5%の値上げは許容範囲と考えます。

2つ目は原材料コストです。直近1年で仕入れ値が**12%**上がっており、据え置きでは利益率が3ポイント下がります。

3つ目は競合動向です。主要競合のB社は先月すでに**8%**値上げしています。当社が5%なら相対的に割安感が出ます。

以上の理由から、来期は5%の値上げが最適だと考えます。」

社長のリアクション: 「明快だ。数字の根拠もある。この方向で検討しよう。」

29歳のエンジニア。転職面接でよく聞かれる「なぜ前の会社を辞めたのですか？」に、以前は長々と経緯を話して面接官を困惑させていた。

スピーキングツリーで構造化した回答（約60秒）:

幹（結論）: 「より技術的に挑戦できる環境で成長したいと考えたからです。」

枝1（キャリア成長）: 「前職は保守運用が中心で、新しい技術に触れる機会が年々減っていました。直近2年間で新規開発に関わったのは**全体の15%**程度でした。」

枝2（学びの環境）: 「社内勉強会やカンファレンス参加の文化がなく、技術的なディスカッションの機会が限られていました。自分で社外勉強会に通っていましたが、業務との接点が持てませんでした。」

幹（結論の繰り返し）: 「御社のように新しい技術への挑戦を推奨する環境で、エンジニアとして次のステージに進みたいと考えています。」

面接官のフィードバック: 「前向きな理由で、具体性もある。よくわかりました。」面接通過率が3割 → 7割に改善した。

8名の開発チーム。毎朝の15分のスタンドアップミーティングが、メンバーの進捗報告がまとまらず毎回30分以上に延びていた。

スクラムマスターがスピーキングツリーのテンプレートを導入:

各メンバーに「幹→枝→葉」の構造で報告するよう依頼。

テンプレート:

• 幹: 今日の状態は「順調/ブロッカーあり/遅延」のどれか
• 枝1: 昨日やったこと（1文）
• 枝2: 今日やること（1文）
• 枝3: ブロッカーがあれば（1文）

Before（典型的な報告）: 「えーと、昨日はログイン画面をやっていて、途中でAPIのエラーが出て、それを調べていたら認証のライブラリがバージョンアップしていて、それで互換性の問題があって、ドキュメントを読んでいたら時間がかかって、結局まだ終わっていなくて…」（2分30秒）

After（スピーキングツリー適用）: 「ブロッカーありです。昨日はログイン画面の実装中に認証ライブラリの互換性問題に当たりました。今日はライブラリのダウングレードで対応します。判断に迷うので、朝会後に田中さんに5分相談させてください。」（30秒）

結果: 朝会の所要時間が30分 → 12分に短縮。メンバーからは「話す前に構造を考える癖がついた」「朝会以外の場面でも使えている」という声が上がった。