ファシリテーション技法

ゴール: プロジェクトの方針と各自の役割を全員が理解し、合意する

進行:

1. チェックイン（5分） — 全員一言ずつ「今の気持ち」を共有して場を温める
2. プロジェクト概要の共有（10分） — リーダーから背景・ゴール・スケジュールを説明
3. 質問タイム（10分） — 付箋に質問を書き出し、全員で共有・回答
4. リスクと懸念の洗い出し（15分） — 個人ワーク3分→グループ共有→グルーピング
5. 役割分担の確認（15分） — RACIマトリクスを使って各自の役割を可視化
6. チェックアウト（5分） — 「今日の会議で一番大事だと思ったこと」を一言ずつ

8名参加の会議で全員が発言し、リスク12件を洗い出し、役割を明確化。「聞いているだけの会議」ではなく「全員が参加する会議」になった。

ゴール: Q2の注力施策3つを全員の合意のもとに決定する（90分）

発散フェーズ（30分）:

• 個人ワーク5分：「Q2にやるべきことは？」を1人5枚以上付箋に書き出す
• ラウンドロビン：1人ずつ付箋を読み上げ、壁に貼る
• 追加の問いかけ：「コスト度外視で理想を言うなら？」「競合がやっていて自社がやっていないことは？」
• → 合計78枚の付箋が集まる

収束フェーズ（40分）:

• グルーピング：全員で付箋を移動し、8カテゴリに整理
• 基準の合意：「売上インパクト」と「実現可能性」の2軸で評価することに合意
• ドット投票：1人3票で最重要カテゴリに投票
• → 上位3カテゴリが明確に（票数: SNS強化18票、既存顧客LTV向上15票、新規チャネル開拓12票）

合意形成（20分）:

• 上位3施策の担当リーダーをその場で決定
• 各施策のKPIを1つずつ設定
• 来週金曜に各リーダーから具体的な実行計画を共有することを合意

12名全員が意見を出し、投票で優先順位をつけたことで、「自分たちで決めた」という当事者意識が生まれ、実行段階の推進力が格段に上がった。

ゴール: Q1の振り返りで改善策を3つ決定する（60分）

進行:

Keep/Problem/Tryの整理（20分）:

• 個人ワーク5分：Keep（続けること）、Problem（やめること）、Try（試すこと）を各3枚以上
• ラウンドロビンで共有、壁にカテゴリ分けして貼る
• → Problem欄に28枚。最多は「情報共有の遅れ」（6枚が同じテーマ）

深掘り（20分）:

• 「情報共有の遅れ」を取り上げ、5 Whysで原因を掘り下げ
• 根本原因：「共有すべきタイミングと基準が曖昧」と特定

Try の決定（20分）:

• 「判断に迷ったら15分以内にSlackで共有する」ルールを策定
• 週次の15分スタンドアップを導入し、各自の進捗を口頭で共有
• 振り返りの結果を全社Wikiに記録する担当を輪番制に

問題の根本原因を全員で特定し、具体的なルールに落とし込んだ。翌月のSlack投稿数が2.5倍に増加し、情報共有の遅れに関する不満は78%減少した。